شرکت استرالیایی هولدن (Holden) که پیش از این با نام «هولدن جنرال موتورز» شناخته می‌شد، در اقدامی جدید و قابل توجه، ضمانت محصولات وارداتی خود را تغییر داد. بر اساس سیاست جدید این شرکت، ضمانت ۵ ساله بدون محدودیت کارکرد برای بازار استرالیا در نظر گرفته می‌شود. البته، خودروهای فروشی به سازمان‌های دولتی و مراکز کرایه خودرو با محدودیت ۲۰۰ هزار کیلومتر کارکرد در ۵ سال ضمانت می‌شوند.ضمانت جدید محصولات هولدن از هفته‌ی دوم تابستان سال جاری آغاز شده است. پیش از این ضمانت استاندارد محصولات هولدن به مدت ۳ سال و با کارکرد حداکثر ۱۰۰ هزار کیلومتر بود اما مقامات هولدن برای جبران فروش کم و تشویق بازار، ضمانت ۵ سال بدون محدودیت کارکرد را به‌عنوان استاندارد جدید خود انتخاب کرده‌اند.مارک برنارد، رئیس هیئت مدیره‌ی هولدن گفت:

تمرکز ما عرضه‌ی مصولات بهتر در کلاس‌های مناسب و ارائه‌ی سرویس‌های خدمات قابل توجه است. خودروهای فعلی، بهترین و باکیفیت‌ترین محصولات هولدن، به‌‌خصوص در کلاس شاسی‌بلند و یوت است. ما همیشه به محصولات خود مطمئن بودیم و سیاست جدید دقیقاً مطابق با اهداف و اعتقادات شرکت است.

مقاله‌های مرتبط:

  • هولدن FB تیل اسپین؛ ترکیب ۵ خودرو در یک مدل سفارشی

برنامه‌ی ضمانت جدید هولدن شرایط بهتری از سیاست تضمین ۳ ساله در شرکت‌های بزرگی چون تویوتا، فولکس واگن و مزدااست. هولدن با این برنامه بیشتر به ضمانت برندهایی مانند هیوندایو فوردنزدیک شده اما همچنان کیابا ضمانت استاندارد ۷ ساله‌ی بدون محدودیت کارکرد در صنعت خودروسازی پیشتاز است. از بین شرکت‌های اشاره شده، فولکس واگن هنوز برنامه‌ای برای گسترش ضمانت محصولات خود ندارد. مایکل بتچ، مدیرارشد غول خودروسازی آلمان صراحتاً اعلام کرده است که این شرکت مایل به افزایش مدت زمان ضمانت محصولات خود نیست. بتچ گفت:

در جریان هستیم که شرایط تغییر می‌کند، اما در حال حاضر این مورد در دستور کار ما نیست. از نزدیک تغییر ضمانت را بررسی می‌کنیم و هم اکنون تأثیر قابل توجه آن برای ما ثابت نشده است. به‌نظر من شرکت‌هایی که تغییرات ضمانت را اعلام کرده‌اند در محدوده‌ی قیمتی رقابتی قرار دارند، اما شرکت ما در این میدان جنگ جایی ندارد. در شرکت‌هایی مانند هیوندای و کیا، باید برنامه‌ای با تأثیرگذاری سریع و قابل توجه داشت که البته کوتاه مدت است. این‌کار مانند مصرف دارو است؛ واقعاً به ضمانت ۷ سال نیاز است؟ احتمالاً خیر.

صحبت‌های مدیرارشد فولکس واگن قابل تأمل است. آیا صرفاً ضمانت با مدت بیشتر، تضمین فروش یک محصول مشخص است؟ آیا مردم استرالیا با پشتوانه‌ی ضمانت ۵ سال، محصولات هولدن را خریداری می‌کنند؟
 

منبع: زومیت